Бизнес-омбудсмен провел онлайн-семинар для предпринимателей по вопросам общественного контроля за соблюдением прав потребителей

31 августа Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Дагестан организовал для предпринимателей онлайн-семинар по вопросам общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

В семинаре принял участие представитель начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РД Кадир Узденов и предприниматели.

Присутствующие обсудили актуальные вопросы проведения общественного контроля. Все чаще в адрес Уполномоченного поступают обращения о превышении полномочий общественными объединениями в сфере защиты прав потребителей при проведении контроля.

Проблема при проведении общественного контроля общественными организациями заключается в том, что вместо защиты интересов непосредственно потребителей, общественники (а точнее – лжеобщественники) занимаются тем, что под различными предлогами стараются получить от предпринимателей денежные средства.

Отметим, что общественные организации по защите прав потребителей имеют право проверить соблюдение правил торговли, необходимую информацию в уголке потребителя, ценники,  сертификаты, маркировку и сроки годности товаров, лицензии (если таковые необходимы для осуществления предпринимательской деятельности). Но все эти действия должны быть ограничены торговым залом, и предприниматели не обязаны пускать контролеров в административные помещения.

У предпринимателей была возможность задать вопросы и обсудить возникающие проблемы.

Мурад Далгатов напомнил предпринимателям, что при проведении проверки общественные организации по защите прав потребителей имеют ровно те же права, что и обычный покупатель. «Мы постоянно организуем такие встречи. Призываю предпринимателей активно участвовать в семинарах, которые проводятся с целью оказания консультативной помощи. Участники, как правило, остаются довольны, ведь в ходе общения они получают исчерпывающие ответы на вопросы, связанные со своей деятельностью. Не все можно найти в интернете, а здесь специалисты дадут пояснения и помогут найти выход из трудных ситуаций», - заключил он.