30 сентября на площадке Уполномоченного по защите прав предпринимателей в РД по инициативе представителей туристической сферы прошел диалог, посвященный обсуждению актуальных проблем и перспектив развития туризма в Дагестане.
На встрече приняли участие представители крупных отраслевых туристических сообществ (Региональный отраслевой союз туриндустрии Дагестана, Национальная ассоциация гостеприимства Северного Кавказа), руководители туристических компаний «Джага» и «Азия», а также представитель министерства по туризму и народным художественным промыслам РД.
С приветственным словом и благодарностью к присутствующим обратился бизнес-омбудсмен Мурад Далгатов, который отметил значимость создания бизнес-сообществ и их взаимодействия, призвав их представителей уделить большое внимание работе, направленной на содействие своим коллегам в выходе из тени, а также оказанию туристических услуг в правовом поле.
Среди основных вопросов, которые планировалось обсудить – значились вопросы теневой недобросовестной конкуренции в сфере оказания туристических услуг и ее пагубного влияния на уровень сервиса, а также связанные с этим репетиционные риски региона. Тут стоит отметить совместную работу, которую проводят отраслевые бизнес-сообщества, проводя ряд мероприятий (инфо-туры, рекламные туры, консультативная и практическая поддержка, помощь в период адаптации и выход на рынок туризма и сферы услуг), направленных на развитие туризма в муниципальных образованиях республики.
По информации Министерства по туризму и народным-художественным промыслам, в настоящее время создана межведомственная комиссия, которая будет осуществлять контроль за соблюдением действующего законодательства при осуществлении туристических перевозок, а также на этапе создания по поручению Главы Республики Дагестан находится ассоциация представителей туристической индустрии, которая будем заниматься вопросами развития туризма республики по конкретным направлениям.
Как отметили присутствующие, одной из главных проблем, которая сдерживает существенный прогресс в качестве оказания услуг – это отсутствие единых стандартов сервиса и обслуживания, к которому согласовано стремились бы все предприниматели, работающие в сфере туризма. Немаловажную роль также уделили необходимости использования современных методов маркетинга, брендирования и продвижения туристического продукта.
Далее Начальник управления реализации государственных программ, правового обеспечения и кадровой службы министерства по туризму и народным художественным промыслам Рамазанов Нариман Эрзиманович обратил внимание присутствующих, что на сегодняшний день для предпринимателей, занимающихся оказанием туристических услуг доступен расширенный пакет из 9 различных мер государственной поддержки, кроме того, размер помощи гостевым домам повышен в текущем году с 200 тысяч рублей до 500 тысяч рублей, однако, как отметил Нариман Рамазанов, данные меры поддержки доступны только зарегистрированным в установленном порядке предпринимателям, что безусловно является стимулом для собственников гостевых домов выходить в правовое поле для возможности использования мер господдержки.
В конце мероприятия диалог продолжился в неформальной обстановке в формате обмена опытом и обсуждения отдельных вопросов, а также была отмечена необходимость периодического проведения подобных встреч, для того, что бы удалось сформулировать конкретные предложения, направленные на развитие туризма республики.
По итогам мероприятия также была получена обратная связь от присутствующих. Как отметили руководитель туристической компании «Джага» Салимханов Юкрудин Байбулатович, а также представители Регионального отраслевого союза туристической индустрии Дагестана Гаджиалиева Гульзар Аликовна и Дагирова Аида Хизриевна, подобные встречи в неофициальной обстановке всегда приносят результаты, так как именно тут у них есть возможность открыто говорить о своих проблемах и достижениях, обмениваться опытом с коллегами, а также получать актуальную информацию от представителей компетентных органов власти по вопросам государственной поддержки и правовой помощи и методах защиты их прав и законных интересов.
Главная цель данной встречи – это формирование конкретных предложений органам власти, а также рассмотрение вопроса оказания консультативной поддержки тем, кто занимается туристическим бизнесом и планирует полностью легализовать свои трудовые отношения.
«Хотелось бы выразить большую благодарность за такой открытый и откровенный диалог, нам очень важно получать обратную связь от бизнеса, для того, чтобы мы могли принимать участие в процессе улучшения условий ведения бизнеса, и, даже по результатам первой установочной встречи, у нас возникло понимание того, где мы можем принести конкретную пользу. Безусловно, одной из самых важных проблем, над которой нам предстоит поработать – это качество оказания туристических услуг как того требует действующее законодательство. Для того, чтобы добиться конкретных результатов нам нужно сделать такие встречи системными, а заинтересованных лиц должно становиться больше, мы в свою очередь всегда готовы оказать предпринимателям всестороннюю помощь и поддержку.»- отметил Мурад Далгатов.
Вы предприниматель, и ваши права и законные интересы нарушены: вы подвергаетесь административному давлению, ваше дело простаивает из-за бюрократической волокиты, вы столкнулись с коррупцией или другими барьерами, либо Вам необходима исчерпывающая консультация по вопросам осуществления предпринимательской деятельности. Сообщите об этом Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Республике Дагестан. Каждое Ваше обращение будет внимательно рассмотрено и не останется без ответа. Вы можете обратиться по телефону горячей линии: 8 (988) 274-82-04, написать в WA по номеру: 8 (988) 200-10-60 или направить письменное обращение по адресу: г. Махачкала, ул. Даниялова 1 в, на электронную почту: mail@ombudsmanrd.ru.
