Сегодня институт уполномоченного - это состоявшийся, рабочий механизм, обеспечивающий защиту прав и интересов предпринимателей. Уполномоченные по защите прав предпринимателей работают в 65 регионах России, создана масштабная и разветвленная сеть общественных помощников и экспертов, осуществляющих свою деятельность на основе принципа «pro bono» - «для общественного блага на безвозмездной основе.

Об этом говорил уполномоченный при президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей Борис Титов, открывая заседание круглого стола «Институт уполномоченного по защите прав предпринимателей на федеральном уровне и в регионах: результаты и перспективы», который состоялся в рамках проведения международного инвестиционного форума «Сочи 2013».

Вместе с тем он отметил, что для организации полноценной работы еще необходимо принятие целого пакета дополнительных законодательных актов, так называемого «второго пакета», для того, чтобы полномочия бизнес-омбудсменов были четко определены и реализованы на системной основе. «Необходимо переходить от работы «в ручном режиме» к институциональным методам работы», - уточнил федеральный уполномоченный.

Борис Титов рассказал, что анализ обращений предпринимателей показал, что их количество за год оказалось меньше, чем ожидалось. При этом обращения зачастую касались не тех вопросов, которые казались ему наиболее острыми. Такая ситуация, по мнению омбудсмена вызвана тремя причинами:

- большое количество обращений, которые относятся к внутри и межкорпоративным спорам, иными словами, выяснение отношений между предпринимателями, которые не подлежат рассмотрению уполномоченными;

- наличие системных, повторяющихся вопросов, типичных для деятельности бизнеса на всей территории РФ;

- нечетко очерченный круг полномочий омбудсмена, а в следствие этого и недоверие со стороны предпринимателей.